Politique de confidentialité
Vos données vous appartiennent. Voici comment je les traite.
1. Qui est responsable du traitement ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- Jérôme Duchaine, psychothérapeute indépendant
- Cabinet à Malmedy, 4960 Belgique
- Email : contact@jeromeduchaine.com
- Téléphone : +32 484 43 09 84
2. Quelles données sont collectées ?
Je ne collecte que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Aucune donnée n'est revendue, échangée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
| Type de donnée | Quand | Finalité |
|---|---|---|
| Nom, prénom, email, téléphone | Formulaire de contact, inscription au stage | Vous répondre, organiser un RDV ou une inscription |
| Adresse postale | Inscription au stage | Facturation, envoi des documents préparatoires |
| Questionnaire préparatoire au stage | Avant le stage | Préparer votre accueil et adapter l'accompagnement |
| Notes cliniques (consultations) | Pendant les séances | Continuité du suivi thérapeutique (secret professionnel) |
| Données de paiement | Réservation du stage | Traitement de la transaction (via Billetweb pour le stage et Mollie pour les bons cadeaux, je n'ai jamais accès à votre numéro de carte) |
| Données techniques (cookies) | Visite du site | Mesure d'audience anonyme uniquement |
3. Sur quelle base légale ?
- Exécution d'un contrat - pour les inscriptions au stage et les rendez-vous (art. 6.1.b RGPD)
- Consentement - pour les témoignages publiés et l'envoi éventuel d'informations sur les futurs stages (art. 6.1.a RGPD)
- Obligation légale - pour la conservation des justificatifs comptables (art. 6.1.c RGPD)
- Intérêt légitime - pour répondre à vos demandes via le formulaire de contact (art. 6.1.f RGPD)
4. Combien de temps sont conservées vos données ?
- Demande de contact non aboutie : 12 mois maximum
- Inscription au stage : 5 ans après la fin du stage (durée légale de conservation comptable en Belgique : 7 ans pour les factures)
- Notes cliniques : 30 ans après la dernière séance, conformément à la législation belge sur les dossiers de santé
- Témoignages publiés : jusqu'à votre demande de retrait
- Données techniques : 13 mois maximum (cookies)
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès
Obtenir une copie des données vous concernant que je détiens.
Droit de rectification
Faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (dans les limites légales).
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données, notamment à la publication d'un témoignage.
Droit à la limitation
Demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-moi à contact@jeromeduchaine.com en précisant l'objet de votre demande et votre identité. Je vous réponds dans un délai maximal de 30 jours.
6. Sécurité de vos données
Vos données sont stockées de manière sécurisée :
- Site internet hébergé sur un serveur européen avec connexion HTTPS chiffrée
- Dossiers cliniques conservés sous clé, dans le respect du secret professionnel
- Sauvegardes régulières sur supports chiffrés
- Accès strictement limité à ma personne
7. Cookies & traceurs
Le site utilise un nombre limité de cookies :
- Cookies essentiels au fonctionnement du site (navigation, sécurité) - pas de consentement requis
- Cookies de mesure d'audience anonyme (statistiques de fréquentation) - soumis à votre consentement via le bandeau cookies à votre première visite
- Aucun cookie publicitaire n'est utilisé
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
8. Sous-traitants & destinataires
Pour faire fonctionner le site et certains services, j'ai recours à un nombre limité de prestataires, tous conformes au RGPD :
- Hébergeur : Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) - hébergement du site sur serveurs européens
- Billetweb - billetterie et inscriptions au stage
- Mollie - paiement des bons cadeaux
- Service de mail (ex. Microsoft 365, Gmail) - réception et envoi des emails
Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne sans garanties contractuelles adéquates (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
9. Confidentialité thérapeutique
Cadre légal d'exercice : Jérôme Duchaine est psychothérapeute "droit acquis" en Belgique. Déclaré et exerçant cette profession depuis 2011, soit avant l'entrée en vigueur de la loi du 1er septembre 2016 protégeant le titre de psychothérapeute, il dispose à ce titre du droit légal d'exercer sous le régime des droits acquis prévu par le législateur belge.
En complément du RGPD, les informations échangées en consultation et en stage sont protégées par le secret professionnel (article 458 du Code pénal belge). Aucune information n'est communiquée à un tiers (employeur, médecin, famille, assurance) sans votre accord écrit explicite, sauf obligation légale impérieuse.
10. Modifications
Cette politique peut être amenée à évoluer. La date de mise à jour figure en tête de ce document.